A mudança do modelo da Nota Fiscal Eletrônica para 4.0 está gerando um grande transtorno para empresas, principalmente para as que utilizam computadores com sistema operacional Windows 7 com SP1. Este problema ocorre porque algumas versões do Windows 7 e anteriores não possuem suporte para o protocolo de segurança TLS 1.2. Existem alguns métodos para adequar os computadores com a versão do Windows 7 SP1, porém nós aconselhamos que todos formatem seus computadores para o Windows 10, e evitem maiores transtornos.
Método de Resolver:
Faça as atualizações disponíveis no Windows Update, para isso clique no botão Iniciar e digite “Update”.
Clique no botão “Verificar se há atualizações”.
Aguarde a verificação do sistema operacional, este processo pode demorar um pouco.
Clique em “Instalar Atualizações” e novamente aguarde, este processo também pode demorar.
Após concluídas as atualizações reinicie o computador. Agora clique novamente no botão windows e busque por “Opções de Internet”.
Vá na aba “Avançado” depois clique em “Redefinir”.
Marque a opção “Excluir Configurações Pessoais” e clique em “Redefinir”, Fique tranquilo, isto não apaga senhas salvas nem dados de navegação!
Feche todos os navegadores e abra novamente a Opções de Internet, vá novamente na aba “Avançado”, desça a barra de rolagem até o final, desmarque as opções SSL 3.0, TLS 1.0 e TLS 1.1, deixe apenas selecionado TLS 1.2 e clique em OK.
Agora baixe a cadeia V5 clicando aqui. Após, abra o arquivo baixado e clique em "Instalar Certificado".
Clique em “Avançar” e selecione “Colocar todos os Certificados no repositório a seguir”, depois clique em Procurar e selecione “Autoridade de Certificação Raiz Confiáveis” clique em OK e em Avançar novamente e por fim clique em OK
Este procedimento deve resolver provisóriamente. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte.
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